Charte de coaching StudyLabs

Version en vigueur à compter du 01 janvier 2025.

‍

La présente Charte du Coach a pour objectif d’accompagner les coachs de la plateforme StudyLabs dans leur activité de coaching. Elle établit les règles de fonctionnement, les niveaux de progression ainsi que les modalités de promotion et de rémunération. Les droits et obligations du coach sont quant à eux repris dans l’accord de collaboration personnel ainsi que dans les conditions générales de coaching.

‍

Article 1 - Niveaux de Coach

StudyLabs distingue quatre niveaux de coach en fonction de l’expérience, de l’expertise et de l’engagement sur la plateforme :

• Junior : Coach débutant ayant validé le premier module de formation.
• Senior : Coach expérimenté ayant validé le second module de formation et répondant aux critères de promotion établis à l’article 1.2.
• Leader : Coach confirmé ayant une solide expérience et des compétences avancées, ayant validé le troisième module de formation et répondant aux critères de promotion établis à l’article 1.2.
• Mentor : Statut réservé aux créateurs de contenus pédagogiques sur StudyLabs, reconnus pour leur expertise et leur contribution significative.

‍

Article 2 – Passage à un niveau supérieur

2.1. GÉNÉRALITÉS

‍

StudyLabs applique un système de promotion permettant au coach de solliciter un passage au niveau supérieur en fonction des critères établis ci-après. 

‍

2.2. CRITERES DE PROMOTION GENERAUX

‍

La promotion d’un coach d’un niveau à un autre repose sur les critères suivants :

• Nombre d’heures de coaching : Le coach doit avoir atteint un seuil d’heures minimum selon son niveau.
• Évaluation des utilisateurs : Les retours positifs des utilisateurs sont pris en compte dans le processus de promotion.

‍

• Critères
• Junior
• Senior
• Leader
• Expérience minimale
• Aucune
• 50 heures de cours
• 150 heures de cours
• Évaluation des utilisateurs
• > 4 étoiles 
• < 4 étoiles
• < 4,7 étoiles

‍

Ces critères sont cumulatifs, ce qui signifie que les trois doivent être remplis pour qu’une demande de promotion puisse être effectuée.

‍

2.3. CRITERES DE PROMOTION SPECIFIQUES

‍

En plus des critères cumulatifs requis pour chaque niveau, un coach peut également solliciter une promotion afin de devenir Leader ou Mentor s’il dispose de qualifications particulières attestant de son expertise, conformément aux modalités exposées ci-après. Ces critères spécifiques permettent de valoriser les coachs possédant une formation académique ou une expérience professionnelle reconnue dans le domaine enseigné.

‍

Les critères spécifiques comprennent :

• Diplôme universitaire pertinent : Le coach peut demander une promotion s’il possède un diplôme de niveau bachelier, master ou doctorat dans le domaine concerné par le coaching.
• Expérience professionnelle significative : Un coach justifiant d’une expérience professionnelle d’au moins un an dans un domaine en lien avec les matières enseignées peut également prétendre à un passage au niveau supérieur.
• Certifications spécialisées : Les certifications reconnues et en lien direct avec la matière enseignée peuvent également être prises en compte.

‍

• Critères
• Senior
• Leader
• Diplôme
• Bachelier
• Master ou doctorat
• Expérience minimale
• Entre 1 et 3 ans
• Plus de trois ans

‍

À la différence des critères généraux, les critères spécifiques sont alternatifs : vous pouvez devenir Coach Mentor en démontrant soit l’obtention d’un master ou d’un doctorat, soit une expérience professionnelle de plus de trois ans dans votre domaine.

‍

2.4. DEMANDE DE PROMOTION

‍

Les demandes de promotion doivent être accompagnées de documents justificatifs (diplômes, attestations d’emploi ou certificats) et envoyées à l’adresse coaching@studylabs.be. Chaque demande doit explicitement mentionner :

• Le niveau souhaité.
• Les critères que le coach estime avoir remplis (généraux et/ou spécifiques).

‍

Ces demandes feront l’objet d’une évaluation par l’équipe StudyLabs. Si les critères généraux et/ou spécifiques sont remplis, la promotion sera accordée automatiquement. En ce qui concerne les critères spécifiques, l’analyse du dossier sera effectuée au cas par cas, en tenant compte de la pertinence du diplôme et/ou de l’expérience professionnelle présentés.

‍

Le niveau peut également être directement attribué au coach dès la signature de l’accord de collaboration, si les critères spécifiques sont déjà remplis à ce moment-là.

‍

Article 3 – Révision du niveau

Les niveaux attribués aux coachs sur StudyLabs font l’objet d’une révision annuelle, réalisée à la date anniversaire de la signature de l’accord de collaboration. Cette révision a pour but de vérifier si les critères généraux requis pour le niveau actuel sont toujours respectés, afin de garantir un accompagnement de qualité sur la plateforme.

‍

Lors de cette révision, les éléments suivants seront pris en compte :

• La cotation globale du coach : Si la cotation moyenne attribuée par les utilisateurs est inférieure au seuil requis pour le niveau actuel, le coach pourra être rétrogradé au niveau inférieur.
• Le nombre d’heures de coaching annuel : Si le coach n’a pas atteint le volume d’heures minimum requis sur l’année écoulée, une rétrogradation pourra également être appliquée.

‍

En cas de non-respect des critères généraux, StudyLabs se réserve le droit de rétrograder le coach au niveau correspondant à sa nouvelle situation. Cette rétrogradation ne sera pas définitive : le coach pourra demander une nouvelle promotion lorsqu’il aura de nouveau satisfait à l’ensemble des critères requis.

‍

Article 4 – Rémunération des coachs

La rémunération des coachs est fixée en fonction de leur niveau :

• Junior : 20 €/heure
• Senior : 22 €/heure
• Leader : 24 €/heure
• Mentor : 28 €/heure

‍

La rémunération est calculée sur la base des heures effectivement dispensées et est versée mensuellement via la plateforme StudyLabs.

‍